Bisnis online saat ini semakin kompetitif. Para pelaku bisnis dituntut untuk lebih kreatif dan inovatif dalam memasarkan produknya. Tak hanya barang yang dijual, pengiriman jadi salah satu faktor paling krusial dalam menjaga kepuasan pelanggan.
Ya, kecepatan dan keamanan pengiriman juga penentu apakah pelanggan mau repeat order atau tidak. Ini adalah “wajah terakhir” toko kamu. Tapi, sebaliknya ketika pengirimannya lambat, atau paket rusak bisa menurunkan kepercayaan pelanggan secara drastis.
Untuk itu, sebagai pemilik online shop (olshop), optimasi pengiriman online shop adalah strategi penting yang wajib kamu ketahui. Kamu perlu menggunakan ekspedisi yang aman, terpercaya dan berani diandelin untuk mengantar barang pesanan sampai ke tangan pelanggan.
Peran Jasa Ekspedisi dalam Kepuasan Pelanggan
Untuk olshop, jasa ekspedisi bukan cuma soal kirim paket. Melainkan menjadi bagian penting untuk kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Jasa ekspedisi yang kuat bukan hanya membuat produk cepat sampai, namun bisa membangun kepercayaan, loyalitas, dan reputasi jangka panjang untuk usaha yang kamu jalani. Itu kenapa jasa pengiriman penting untuk olshop.
Kenapa Butuh Ekspedisi yang Aman?
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, bahwa dunia bisnis online butuh kecepatan dan keamanan. Faktor ini juga menjadi penentu kepuasan pelanggan.
Lalu, kenapa sebagai pemilik olshop butuh jasa pengiriman yang aman?
- Kepercayaan Pelanggan Nomor 1
Enggak mau dong, barang pesanan pelanggan kamu datang tidak tepat waktu? Atau bahkan paketnya rusak dan hilang? Itu kenapa kamu butuh ekspedisi yang bisa diandalkan.
Proses pengiriman yang tepat waktu dan aman akan memberikan rasa puas kepada pelanggan. Hal tersebut, dapat meningkatkan kualitas layanan yang bisnis kamu miliki dan membuat pelanggan melakukan repeat order.
Citra Brand yang Profesional
Tidak hanya konten di media sosial saja, pengiriman juga menjadi pengalaman pelanggan dalam membeli produk kamu. Bayangkan jika paket yang diterima aman dan tepat waktu? Pasti mereka akan puas.
Dimana saat unboxing paket dan menyebarkan di media sosial, awarness brand kamu juga ikut terbangun. Sebaliknya, jika paket rusak atau telat, semua upaya branding bisa rusak seketika.
Penggunaan ekspedisi terpercaya bisa jadi investasi bisnis kamu jangka panjang lho!
Mencegah Kerugian Finansial
Paket yang rusak atau hilang bukan hanya menganggu pelanggan, melainkan merugikan kamu pemilik olshop secara finansial. Kamu harus mengganti barangnya, menanggung biaya kirim ulang, dan bahkan saat hilang kamu juga kehilangan pelanggan tetap.
Ada banyak faktor kerugian finansial yang akan didapatkan. Untuk itu pemilihan jasa pengiriman yang aman bisa mengurangi kejadian tersebut. Dimana mereka punya sistem klaim atau asuransi pengiriman. Risiko kerugian finansial akan minim terjadi.
Operasional Lebih Mudah
Keuntungan lain pemilik olshop memilih jasa pengiriman yang aman adalah operasional lebih mudah. Dimana biasanya ekspedisi memiliki sistem yang memudahkan, seperti:
- Lacak paket secara real-time, sehingga kamu atau pelanggan bisa tracking paket dengan mudah.
- Penjemputan otomatis (pick-up), dengan begitu tidak perlu lagi antar paketnya ke agen terdekat. Bahkan, pick up paketnya gratis.
- Mengelola resi dan laporan pengiriman langsung dari dashboard.
Dengan begitu, pemilik toko tidak perlu repot mengatur logistik manual dan bisa fokus pada pengembangan bisnis serta pelayanan pelanggan.
Jasa Ekspedisi Membantu Perluasan Jangkauan Pasar
Sebagai pelaku bisnis, salah satu langkah cerdas yang banyak dilakukan adalah menjadi mitra jasa pengiriman atau membuka kemitraan ekspedisi sendiri.
Apa hubungannya pemilik olshop dan jasa pengiriman? Keduanya saling berhubungan untuk mendapatkan keuntungan.
Sebagai pemilik olshop yang memiliki jasa pengiriman sendiri, kamu bisa mengatur pengiriman dan mendapat efesiensi biaya ongkir. Selain itu ada lagi keuntungan lain yang bisa didapat.
Sebelumnya, ketahui dulu apa itu sistem kemitraan untuk ekspedisi?
Apa Itu Program Kemitraan Ekspedisi?
Kemitraan adalah mekanisme kerja sama antara dua atau beberapa pihak yang bersepakat untuk menjalankan bisnis bersama. Setiap mitra berbagi tanggung jawab, sumber daya, dan laba sesuai dengan kesepakatan.
Program kemitraan ekspedisi adalah bentuk kerja sama antara penyedia layanan logistik dengan pelaku bisnis atau individu yang ingin menjadi bagian dari jaringan pengiriman. Jika merasa cocok, tak ada salahnya kamu sebagai pemilik olshop untuk membuka kemitraan ekspedisi kan?
Kamu bisa dapat keuntungan:
- Efisiensi Biaya/ Diskon ongkir: Pemilik olshop yang membuka layanan ekspedisi sendiri dapat menghemat biaya pengiriman dalam jangka panjang.
- Peluang Pendapatan Tambahan: Kamu tidak hanya membantu toko sendiri, tapi menjadi sumber penghasilan baru lho!
- Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Kepuasan pelanggan jadi terjamin apalagi soal pengiriman. Karena kamu sendiri yang membuka mitra ekspedisi.
Gabung Jadi Mitra Lion Parcel
Tertarik untuk mengambil bisnis kemitraan?
Lion Parcel menawarkan peluang kemitraan yang menarik di bidang jasa logistik dan pengiriman. Dengan menjadi mitra Lion Parcel, kamu bisa memanfaatkan jaringan luas Lion Parcel dan meraih keuntungan yang menjanjikan.
Kamu tidak perlu menyiapkan uang ratusan juta buat mulai usaha ini. Dengan modal Rp10 juta, kamu sudah bisa gabung jadi mitra agen Lion, lho. Untungnya bisa puluhan juta per bulan.
Lion Parcel juga aakan melakukan monitor dan melakukan training untuk semua agen Lion Parcel baru. Walaupuin kamu tidak memiliki pengalaman dalam dunia logistik, Lion Parcel akan dengan senang hati membantu cara menjual produk hingga mendapatkan pelanggan baru.
Yuk, daftar menjadi mitra agen Lion Parcel melalui tautan ini.
